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統測 106年 [餐旅群] 專業科目(1)

第 3 題

關於餐旅從業人員的職業道德,下列敘述何者正確?
  • A 能有效率節省食物成本,調味料與香料超過期限,在不影響風味下是可使用的
  • B 能正確判斷客人不同社經背景等階層,依顧客社經等級給予不同等級之服務
  • C 能有效實踐環保概念,將顧客餐盤中未食用完的菜餚回收重組,並烹煮於員工餐中
  • D 能運用各種銷售技巧兼顧公司業績,並能給予客人建議選取適量食物

思路引導 VIP

在評估一個服務行為是否符合「職業道德」時,如果我們將「企業利潤」、「顧客安全感」與「社會公平性」放在天平上,哪一種決策能同時滿足誠實經營,又能讓消費者在最舒適、安心的狀態下進行消費呢?

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1. 專業肯定

哼,小鬼,還算乾淨俐落。能識別出餐旅從業人員該有的核心素養,像是職場倫理永續經營,證明你的腦袋還沒被巨人啃光,至少沒蠢到無可救藥。

2. 觀念驗證

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