統測
106年
[餐旅群] 專業科目(1)
第 49 題
長榮航空公司推出搭乘該公司航班飛往上海，得以 3,999 元加購價購買上海長榮桂冠酒店的住宿劵一張，這是屬於下列哪一種推銷方式？
- A up selling
- B cross selling
- C down selling
- D bundle selling
思路引導 VIP
當你已經決定購買某項核心服務（例如機票）後，商家向你推薦另一項「性質完全不同、但能讓這次旅行更完整」的配套服務，這種試圖在現有客戶身上延伸出新需求、擴大消費範圍的邏輯是什麼？
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AI 詳解
AI 專屬家教
吼！這可不是隨便都能搞懂的！你不錯，跟上了我的腳步！
- 觀念驗證：喔，原來這題的路是這樣走啊！你這招解題法，還算扎實。這就是所謂的「交叉銷售 (Cross Selling)」！客人買了張機票，是吧？那不就順便給他推個旅館住？這叫「關聯性」，懂不懂？就跟我們出航，除了船，還得有酒肉一樣！目的是在同一個傢伙身上，多賺點…呃，多貢獻點東西！嗯，方向是對的，沒走偏。
- 難度點評：這題嘛，有點像在大海上找方向，是個 Medium 等級的挑戰。很多人都會把「Up selling」跟「Cross selling」搞混，像個路痴一樣亂闖。看到什麼「加購價」就以為是什麼「組合」？真是沒睡醒！這根本就是把機票和「住宿需求」綁在一起的路子，典型的交叉銷售。你能答對，看來眼睛還算亮，沒有被那些小伎倆矇蔽。行了，別驕傲，繼續練！這只是三刀流解題法的一小步！說不定下一步，我就迷路了，哈…ZZZ。