普考申論題
106年
[一般行政] 公共管理概要
第 二 題
政府公關與行銷的主要目標在於動員支持、強化正當性與合產公共價值，因此公共管理者需具備辨識以及描述各種目標公眾的能力，試舉出一些常出現的關鍵目標公眾並說明其重要性。（25 分）
📝 此題為申論題
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本題考查政府公共關係與行銷中「目標公眾」(Target Publics) 的辨識與重要性。解題重點在於分類列舉出政府面對的幾類主要公眾（如內部員工、民意代表、媒體、標的團體、利益團體等），並分別針對每一類說明其在政策推動、形象建立或資源獲取上的關鍵角色。
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【破題】在民主社會中，政府公關與行銷旨在建立雙向溝通、爭取支持與塑造機關形象。為了達成合產公共價值的目標，公共管理者必須精準辨識並針對不同的「目標公眾」（Target Publics）制定差異化的行銷策略。 【論述】 一、標的團體（一般大眾或特定受影響群體）
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