高考申論題
106年
[新聞] 民意與公共關係學概論
第 四 題
四、經濟發展與環境保育經常被視為難能兩全的困難抉擇，但睽諸北歐和中歐許多國家，經濟發展領先群倫，人民生活富足，而環境保育又常是全球表率，可見事在人為。齊柏林先生的「看見臺灣」，激盪全民對臺灣土地美麗與哀愁的共鳴，可是，日前政府又核准亞泥長達 20 年的採礦權。假設你是經濟部官員，試請提出你的溝通策略和執行方案，藉以獲得民眾的支持，達到政府與民眾良好公共關係的目的。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
這是一道情境應用題，結合了環保與經濟衝突的經典公關議題（亞泥案）。考生需扮演「經濟部官員」，面對《看見臺灣》引發的強烈環保民意，提出具體的「溝通策略」與「執行方案」。答題重點：不可忽視民眾的情感（齊柏林效應），不能只用冷冰冰的法規（如宣稱核准完全合法）來回應。策略上需要運用「風險溝通」與「危機公關」原則。架構可分為：1. 情境分析（民意高漲、信任危機）；2. 溝通策略（同理心展現、透明化資訊、第三方背書、雙向對話）；3. 執行方案（具體作法如召開公開說明會、建立監督機制、製作視覺化懶人包等）。
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
【考點分析】 本題測驗考生在面對「高感度社會議題（環保 vs. 經濟）」與「情感性民意（《看見臺灣》效應）」時，如何運用公共關係策略進行危機溝通（Crisis Communication）與風險溝通（Risk Communication），以修復政府形象並爭取民眾理解。 【理論/法規依據】
▼ 還有更多解析內容