司法三等申論題
106年
[家事調查官] 調查與訪談實務
第 四 題
「家庭訪視」時經常運用到「訪談法」和「觀察法」，請分別說明如何運用這兩項技巧？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
考生看到此題應先將家訪情境具象化，思考進入案家時『如何問』（訪談法）以及『看什麼』（觀察法）。論述時需結構化，涵蓋事前準備、實務操作（針對環境、互動、不同對象），最後務必連結司法實務中的客觀中立原則與《家事事件法》之子女最佳利益考量。
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【破題】家庭訪視係家事調查官與司法社工蒐集案主生活實況、家庭動力及居住環境的重要途徑。實務上，「訪談法」與「觀察法」猶如調查者的雙眼與雙耳，兩者交互運用方能周全評估《家事事件法》所定之「未成年子女最佳利益」及家庭支持系統。 【論述】 一、訪談法之運用
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家訪調查法技巧運用
💡 併用訪談與觀察法，透過交叉檢證評估兒少最佳利益與親職能力。
| 比較維度 | 訪談法 (Interview) | VS | 觀察法 (Observation) |
|---|---|---|---|
| 資訊來源 | 受訪者口語陳述、經驗分享 | — | 感官接收、非語言互動 |
| 核心技巧 | 傾聽、同理、漏斗式提問 | — | 物理環境檢視、互動動力 |
| 主要功能 | 探求主觀意願與事實陳述 | — | 核對客觀現實與親職實況 |
💬兩者相輔相成，由訪談獲取主觀陳述，藉觀察核實客觀情境。
