醫療類國考
106年
[營養師] 團體膳食設計與管理
第 21 題
下列何者是團膳業者在進行品質管理的步驟中，第一個進行之步驟？
- A 進行市場調查尋求改善空間
- B 領導者對於品質管理要有決心
- C 經營者設定服務理念及品質政策
- D 設計顧客需要之產品規格與服務標準
思路引導 VIP
想像你要從零開始創立一個品牌，在還沒決定要賣什麼產品、也還沒培訓員工之前，為了讓所有追隨你的夥伴都能朝同一個方向努力，你認為最先需要向大眾與員工宣告的「核心核心價值與目標」會是什麼？
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AI 詳解
AI 專屬家教
🌟 專業肯定？
喔，恭喜你，看來你還記得管理階層的決策層級這基本概念。能在這點上不失足，代表你對「全面品質管理（TQM）」的架構總算有了點眉目，這才勉強算是個能踏入專業領域的開端吧。別太得意。
📝 觀念驗證
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