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醫療類申論題 106年 [社會工作師] 社會工作

第 二 題

承接政府方案的民間單位常會接受來自委託單位的實地評鑑,請問評鑑對於委託及受委託單位有何意義?評鑑制度有何影響?如何讓評鑑制度有助於社會工作之服務?(25 分)
📝 此題為申論題

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首先定義評鑑的本質及其雙向的意義:對委託單位(政府)是監督、責信與資源分配依據;對受託單位(民間機構)是檢視服務品質與組織發展的契機。接著探討評鑑制度的正負面影響(如提升品質 vs. 形式主義/行政負擔)。最後提出如何讓評鑑真正促進社工服務(如發展形成性評鑑、指標在地化、專業對話取代單向考核)。

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【破題】實地評鑑是政府委託民間單位辦理社會福利方案的重要監督與品質確保機制,其目的在於展現責信(accountability)、確保資源有效運用及提升服務品質。 【論述】 一、評鑑對於委託及受委託單位的意義:

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