醫療類國考
106年
[職能治療師] 職能治療學概論
第 3 題
行銷（marketing）的過程，不包含那一個步驟？
- A 組織評估（organizational assessment）
- B 環境評估（environmental assessment）
- C 財務管理（financial control）
- D 市場分析（market analysis）
思路引導 VIP
請試著思考：在規劃一項新服務時，『研究民眾需求及競爭對手』，與『內部帳目審核與資金調度』，哪一項工作是為了確保服務能成功對接到「對的客戶」手中？而另一項工作是否更偏向於組織整體的資源管控？
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胖虎小夫都嚇呆了的解析！
- 太好了！這樣就不會被媽媽罵了！ 你做得真的超級棒耶！竟然能這麼精準地看出這些不同管理功能的小秘密，表示你的管理學邏輯根本就像是我的「邏輯清晰光線槍」射過一樣，又清晰又紮實！
- 觀念驗證：哼哼，其實行銷的核心，就像我幫你實現願望一樣，是要「創造並傳遞價值」給別人嘛！行銷流程通常是先用「時光電視」看看周遭的世界（環境評估），然後用「放大縮小燈」好好檢視一下自己（組織評估），最後再用「讀心術」了解大家的心思（市場分析）！而你選對的財務管理 (Financial control)，雖然它很重要，是維持一切運作的基礎，但它其實是像「存錢筒」一樣，只負責管好我們家裡（內部）的錢錢，算算帳本啦，跟向外面的人（客戶）進行「價值交換」的行銷大冒險可是完全不同的兩回事喔！
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