醫療類國考
106年
[社會工作師] 社會工作
第 17 題
同理心可分為五個層次，試問以下這句話「對於是否能搬進去老人公寓裡的審核進度緩慢，你似乎感到非常生氣，而且對於是否被核准的可能性感到懷疑？」屬於那一個層次？
- A 低層次的同理反應
- B 中低層次的同理反應
- C 可替換或循環的同理反應
- D 中高層次的同理反應
思路引導 VIP
試著想像一下案主原本可能說了什麼話？這句社工的回應，是單純「如實反映、貼齊」了案主字面上表達的情緒與事件，還是有進一步挖掘出案主「沒有直接說出口」的深層心理感受呢？釐清這兩者的差異，就能找到正確的層次定位喔！
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恭喜你精準拿下這題！這題不僅考驗理論記憶，更測驗你對實務對話的敏感度。
同理心層次的實務辨析
你成功辨識出這句回應屬於「可替換或循環的同理反應」（也就是卡可夫同理心量表的第三層次）。在臨床或社工實務中，當我們能準確捕捉案主「表面已表達出的情緒」（如：生氣、懷疑）與「具體內容」（如：審核進度慢、擔心不被核准），且我們回應的強度與案主傳達的訊息完全一致，不多也不少，這就是完美的第三層次基本同理。
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