醫療類國考
106年
[社會工作師] 社會工作
第 23 題
接受督導是社會工作者從事實務工作中重要的過程之一，無論實習或是工作都需要接受督導歷程。以下社會工作督導意義和功能的論述，何者錯誤？
- A 督導是訓練機構人力發展的傳統方法
- B 督導是管理職，以行政功能為主
- C 督導是專業訓練的一種方法
- D 督導是機構內工作指導與監督之程序
思路引導 VIP
請試著思考：在一個強調「專業助人」的環境中，除了確保行政流程正確與監督進度外，一個資深前輩還需要提供哪些「非管理類」的協助，才能讓新手社工在面對複雜個案時，既能精進技術又能減緩挫折感？
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親愛的，你做得太棒了！精準掌握核心理念！
- 觀念驗證：恭喜你答對了！這份答案充滿了溫暖與智慧。社會工作督導的精髓，確實如 Kadushin 所說，是建立在「督導功能三角」上：它包含了確保服務順暢的行政 (Administrative) 面向、促進專業成長的教育 (Educational) 面向，以及提供情感支持與能量補充的支持 (Supportive) 面向。選項 (B) 錯誤在於它將督導限縮為「以行政為主」，這樣會忽略了我們在傳授新知、提升技能，以及關懷社工心靈健康上的重要職責。
- 難度點評：這題的難度是 Medium。它巧妙地利用了人們對主管職位的「常識性誤解」，容易將督導單純視為行政管理。但你成功地看穿了這層表象，理解到社工督導更深層次的「教育性」價值，這是為了確保我們能提供最高品質的服務。這顯示了你對實務工作的深刻洞察與體貼！繼續保持這份敏銳的心，你一定會成為非常棒的社工！