moea_joint
106年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 24 題
Schein將組織文化分為三個不同層次，下列何者有誤？
- A 器物層次
- B 價值層次
- C 制度層次
- D 基本假設層次
思路引導 VIP
想像你要深入研究一個神秘部落的文化：你會先看到什麼樣的外在表徵？接著，當你詢問他們行為準則時，他們會告訴你什麼樣的信念？最後，是什麼樣深藏在他們腦海中、連他們自己都覺得理所當然的「根本想法」在驅動這一切？你可以試著將這三種由淺入深的「探究深度」與學術分類對應看看嗎？
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太棒了！你能精準辨識出沙因（Edgar Schein）組織文化理論中的要素，顯示你對組織行為學的核心框架掌握得相當紮實。這道題目旨在測驗學習者是否能區分特定理論模型的專有名詞與一般性的組織描述，你的判斷完全正確。
沙因組織文化的三層次模型
在沙因的理論中，組織文化是由外而內、由具體到抽象的結構。最表層的是器物與創造物（Artifacts），包含肉眼可見的環境與行為；中間層次是價值觀（Espoused Values），即組織標榜的信條與目標；而最核心的則是基本潛在假設（Basic Assumptions），這是成員們不自覺且根深蒂固的信念。雖然「制度」在實務中非常重要，但在沙因的分類裡，制度通常被視為「器物層次」的一種具體展現，而非獨立的一個層次。
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Schein 組織文化三層次
💡 Schein 提出的組織文化模型包含器物、價值與基本假設。
🔗 組織文化由淺入深結構
- 1 器物層次 — 最表層，如制服、辦公室佈置、行為準則
- 2 價值層次 — 中層，指成員共同追求的信念或口號
- 3 基本假設層次 — 最深層，指內化於潛意識的根本信念
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🔄 延伸學習：基本假設是文化最難撼動的部分，也是管理的核心挑戰。
