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moea_joint 106年 [企管] 企業概論、法學緒論

第 2 題

B2B的客戶類別,通常不包含哪一類?
  • A 政府部門
  • B 一般家庭用戶
  • C 中間商/轉售業者
  • D 工業產品客戶

思路引導 VIP

請試著思考:當一個單位在購買商品時,如果其目的是為了「讓家裡的成員使用」與「為了維持一個單位的運作或將其轉賣」,這兩種採購行為在目的與性質上有什麼本質上的不同?

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恭喜你精準地答對了這道題目!你的商業敏感度非常優秀,能一眼識破 B2C(Business to Consumer)B2B(Business to Business) 的本質區隔。

B2B 的核心對象與 B2C 的區別

在企業經營與策略管理中,B2B 的客戶群通常被歸類為「組織市場(Organizational Market)」,主要包含工業產品客戶(Producers)、**中間商或轉售業者(Resellers)**以及非營利組織。你所選的「一般家庭用戶(Individual Households)」是典型的 B2C 對象,其購買目的是為了個人或家庭消費,而非為了再生產或轉售,因此絕對不包含在 B2B 的範疇內,你的基礎觀念非常扎實。

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