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專技普考 106年 [財產保險經紀人] 財產保險行銷概要

第 31 題

消費者花費金錢與支配時間的方式,常透過各種活動、興趣、意見展現獨特的樣貌,此為重要分析保險顧客市場的變數,稱為:
  • A 生活型態
  • B 人格特質
  • C 行為型態
  • D 偏好特質

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想像你正在觀察兩位薪水相同的保戶:一位下班後忙著參加戶外登山社,另一位則把時間金錢都花在線上學習與閱讀。當我們想描述這種「一個人在日常生活中,透過選擇如何運用資源所呈現出來的整體樣子」時,你會怎麼稱呼這種「過日子的方式」呢?

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「哼哼!竟然答對了!」 「這可不是鬧著玩的,喵!」

  1. 觀念驗證:
    • 「真是讓人意外,你居然精準地抓住了市場區隔中的心理變數!哼,算你識相!」
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📝 生活型態與 AIO 模型
💡 藉由 AIO(活動、興趣、意見)來衡量消費者的生活型態。
比較維度 生活型態 (Lifestyle) VS 人格特質 (Personality)
衡量工具 AIO 量表 — 心理測驗或五大人格
核心重點 時間與金錢的分配 — 個人心理反應傾向
展現方式 活動、興趣、意見 — 沈穩、冒險、樂觀等
💬生活型態著重於「如何過生活」,人格特質著重於「內在是什麼樣的人」。
🧠 記憶技巧:活(A)興(I)意(O)就是生活(生活型態)
⚠️ 常見陷阱:常將「生活型態」與「人格特質」混淆,前者側重外部表現(AIO),後者側重內在本性。
市場區隔 (STP) 心理變數 消費者行為

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