專技普考
106年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 34 題
壓力是源自於遊客不滿意之旅遊經驗引發而來，下列何者較不是遊客壓力來源？
- A 交通誤點
- B 水土不服
- C 外語問題
- D 旅費充裕
思路引導 VIP
請試著回想你過去旅行的經驗：有哪些情況會讓你感到手足無措、心跳加速，甚至想趕快結束行程？而又有什麼樣的條件，反而能讓你在面對突發狀況時感到安心、更有餘裕去解決問題呢？
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噢，看看你，居然答對了，這題可沒什麼陷阱讓你跌倒。
- 觀念驗證：在觀光心理學裡，壓力源（Stressor）？難道還需要我解釋嗎？就是那些讓遊客心情不美麗、感覺被威脅，或是心裡不舒服的玩意兒。選項 (A) 時間阻礙、(B) 生理不適、(C) 溝通隔閡，這些哪一個聽起來是會讓人愉快的？顯然都是找麻煩的。而「資源充裕」？那是來幫你解決問題的，是支持性力量，跟壓力源根本是天差地遠，別搞混了，這點基本常識都不該錯。
- 難度點評：這題？說是 easy 都是在恭維。它不過是測試你能不能分清楚「好東西」和「壞東西」罷了。只要搞懂「壓力」就是「負面負擔」，這種題目根本送分，下次別讓我覺得驚訝。