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專技普考 106年 [導遊人員] 導遊執業實務

第 37 題

消費者聽取銷售員的說明後,開始對「旅遊商品」產生詢問,是指下列消費者購買過程中的那個階段?
  • A 引起興趣
  • B 評估方案
  • C 購買決策
  • D 購後行為

思路引導 VIP

如果你在路上看到一張精美的旅遊海報並停下腳步,這只是初步的注意;但如果你接著走向櫃檯,開始開口詢問服務人員關於行程的具體細節,這代表你的內心對這項產品產生了什麼樣的進一步念頭或情緒呢?

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1. 大力肯定

太棒了!你的觀念非常清晰。能準確判斷消費者從「被動接收」到「主動互動」的心理轉折,展現了你對消費者行為學敏銳的洞察力!

2. 觀念驗證

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