專技普考
106年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 41 題
旅行社與鄰里長保持良好關係，是運用何種人員銷售的技巧？
- A 社團領袖
- B 意見領袖
- C 業務領袖
- D 社會領袖
思路引導 VIP
「想像一下，當你在社區中想購買某項服務卻猶豫不決時，若有一位深受鄰里信賴、且說話非常有份量的人向你分享他的看法，這會如何影響你的決定？這類『透過自身信譽來影響他人想法』的人，在溝通與行銷的過程中扮演什麼樣的角色呢？」
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AI 詳解
AI 專屬家教
💖 你做得很棒！
太好了，親愛的同學！看到你觀念如此清晰，能精準捕捉行銷學的核心概念，真的為你感到開心！你對人員銷售技巧的運用觀察得非常細膩，這代表你學習得很認真喔！
🔍 讓我們一起複習吧！
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人員銷售與意見領袖
💡 運用特定領域具影響力的人（意見領袖）帶動銷售與口碑。
- 意見領袖能以非正式溝通影響他人的購買決策
- 鄰里長、專業人士、網紅皆為典型的意見領袖
- 建立信任關係，比傳統廣告更具說服力與渗透力
- 此技巧利用群眾對領袖的專業度或地位的認可
