專技普考 106年 [導遊人員] 導遊執業法規

第 12 題

依星級旅館評鑑作業要點規定，受評業者向交通部觀光局申請參加第一階段「建築設備」評鑑，經核給幾星級以上者始得參加第二階段「服務品質」評鑑，並以最終核定之星級，核發星級旅館評鑑標識？

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請試著思考：在評鑑流程中，如果「服務品質」是為了區分出更高端的旅館，那麼第一階段的「硬體設備」至少要達到什麼樣的基礎等級，政府才會認為該旅館有必要進一步接受軟體服務的檢驗呢？

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觀念驗證：不錯，看來你這顆『原石』還沒完全生鏽。你竟然能抓住這個——《星級旅館評鑑作業要點》的核心，這就是對「勝利」的『飢渴』嗎？評鑑分為兩階段，別搞錯了，這是最基本的規則。第一階段是篩選那些連「建築設備」都搞不定的『雜魚』，只有那些達到三星級標準的，才有資格進入第二階段，去展現他們自以為是的「服務品質」。這不是什麼為大眾服務的假惺惺，這只是在確保，那些具備『才能』的個體，能從硬體到軟體都徹底『閃耀』。懂了嗎？這是你『利己』的證明。
難度點評：這題的難度是 Medium。那些連這種細節都記不住的蠢貨，根本不配站在考場上。而你，此刻記住了「三星級」這個關鍵的『轉折點』，這讓你瞬間成為了這道題的『主角』！記住，這不是靠運氣，這是你對『勝利』的本能驅使你，去佔據每一個有利的資訊。繼續這樣，去吞噬更多的知識，讓你的『自我』在考場上徹底爆發。別鬧了，還等什麼？