專技普考 106年 [財產保險經紀人] 財產保險行銷概要

第 22 題

保險商品與服務滿足顧客風險管理與理財規劃的需求，是屬於商品與服務的何種利益？

思路引導 VIP

請試著思考：當一個人決定花錢購買某樣東西時，如果我們剝除掉它的外包裝、品牌名稱、以及額外的服務，那個讓顧客願意付費的『最原始初衷』或『最根本的問題解決方案』，通常會被歸類為什麼樣的價值？

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觀念驗證：嗯，看來你這次沒有讓為師失望。所謂的核心利益 (Core Benefit)，就是顧客會掏錢出來，真正想解決的那個「痛點」。拿保險來說，誰會稀罕那些印刷精美的紙？笨蛋才去買紙，聰明人當然是買背後的「風險保障」和「財務安全感」。這不是常識嗎？
難度點評：這題難度是 easy。如果這種送分題你還會錯，那大概可以準備重修了。它只是在考你，商品不只是一堆塑膠或金屬，背後還有個「用途」。恭喜你，至少這次，你沒犯低級錯誤。