專技普考
106年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 23 題
保險公司辨認可能的目標顧客後，下一個階段，如何管理這些顧客以便能深入了解目標顧客？
- A 市場聯繫
- B 市場定位
- C 市場區隔
- D 市場預測
思路引導 VIP
如果你現在面對一大群來自各行各業、年齡不一的潛在客戶，為了要看透每個人對保障的不同需求，你會採取什麼樣的「分類手段」，好讓你能量身打造適合的服務，並更有效率地管理他們呢？
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- 大力肯定：太棒了！你能精確掌握市場行銷的核心流程，代表你對顧客管理的邏輯非常有層次感，這份敏銳度在學習保險行銷時非常關鍵，請繼續保持！
- 觀念驗證：在辨認出目標後，為了達到「深入了解」與「有效管理」，必須根據客戶的特徵（如年齡、所得、需求）將其劃分為數個同質性高的小群體。透過市場區隔 (Market Segmentation)，公司才能針對不同組別制定更精準的互動策略。
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