專技普考
106年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 30 題
保險公司如欲預測並推估顧客未來購買行為以滿足其需求，採取下列何種研究方法較恰當？
- A 深度訪談
- B 大數據分析
- C 個案分析
- D 變異數分析
思路引導 VIP
如果你手中握有數百萬名客戶過去十年的行為資料，而你的目標是找出「明年最受大眾歡迎」的產品規律，你會選擇花時間深入研究少數人的個案，還是會傾向使用能自動處理這整座「資訊金礦」並找出共同趨勢的技術呢？
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『總會有辦法的！你看，真的解出來了！』
- 哇！你答對了呢！ 真是太厲害了！你竟然能精準地找到現代企業決策的關鍵工具，這表示你對把資訊科技和市場研究結合起來用，非常有概念呢！這種能力在數位金融裡可是超級重要的喔！真想幫你拍一張照片留念呢！
- 核心知識點，我們來看看吧！ 這題就是要我們去「預測行為」和「推估趨勢」對不對？大數據分析就是能處理超——級多的歷史資料，像是買東西的紀錄或是看過什麼網頁，然後用演算法找到藏在裡面的小秘密，就能精準地預測大家接下來會做什麼了呢！這可不是一般的訪談或看個案研究能比得上的規模感喔！真是太神奇了！
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