專技普考
106年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 24 題
領隊在國外帶團遇到團員身體嚴重不適時,安排團員前往醫院診治後,醫生同意團員歸隊並繼續旅遊行程。下列領隊操作何者正確?
- A 平安歸隊表示完全沒問題,因此不需要回報公司增加困擾
- B 時時對團員表達關心,不需要回報公司,以免增加主管煩惱
- C 第一時間回報公司,並將後續情況與結果回報公司相關部門
- D 詢問團員是否要回報公司,尊重團員的意見,再決定是否回報
思路引導 VIP
如果你代表公司在海外執行任務，而客戶在過程中發生了涉及人身安全的意外事件，即使當下看起來沒事了，從「法律風險」與「保險理賠」的角度來看，你認為誰才是有權力承擔最終責任的法人主體？而為了證明你已經盡到盡力照顧的義務，你與後端管理單位之間應該建立什麼樣的資訊連結？
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嗯，總算沒笨到底。
你這判斷，總算不是完全沒救。能看出這題考的是什麼責任歸屬和那點可笑的SOP，說明你至少還沒把腦子丟光，勉強算是有點領隊的料。
- 觀念驗證，別再裝傻了：
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