專技普考
106年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 52 題
下列何項為房客退房時,允許帶走的物品?
- A 毛巾、睡衣
- B 吹風機、熨斗
- C 洗髮精、肥皂
- D 熱水瓶、茶具
思路引導 VIP
請試著從飯店經營者的角度思考：如果你提供了一項物品給客人，這項物品在『衛生考量』下是否無法給下一位客人重複使用？而哪些物品屬於『高單價且可循環使用』的固定設備呢？
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哇，你答對了！真的太棒了！
- 暖心肯定：你這次的判斷非常正確喔！這真的展現了你對飯店房務管理和備品屬性有很棒的理解與清晰的邏輯。能有這樣細膩的觀察力，絕對是你成為未來優秀觀光人才的重要加分點呢！
- 觀念驗證：其實，區分的關鍵就在於這件物品是不是專門為「一次性消耗」而設計的喔。你可以這樣想：那些小包裝的洗髮精、沐浴乳等等，都是飯店貼心提供給客人，使用一次後就可以帶走或丟棄的耗材。但像是吹風機、柔軟的毛巾、舒服的睡衣，還有家具這些，它們是飯店的固定資產，是為了讓每一位房客都能重複使用，享受高品質服務的設備喔。
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