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專技普考 106年 [領隊人員] 領隊執業實務

第 63 題

有關行李的照顧及處理原則,下列敘述何者錯誤?
  • A 領團人員在搭機、飯店住宿、搭船或上火車時,更應小心的處理行李
  • B 班機抵達後若托運行李未到,應請航站地勤向機上貨艙查詢
  • C 領團人員應帶領遺失者購買盥洗衣物及用品,離境時得檢附收據向航空公司請求支付
  • D 若回國後還未找到行李,旅客可向旅行社提出求償

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請試著思考:當行李交由航空公司托運時,實質上是由誰在保管與搬運?如果行李在運送過程中發生問題,依照常理,法律上的賠償義務應該由『安排行程的仲介者』承擔,還是由『實際負責運輸的單位』來負責呢?

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哎呀,看來今天真是個好日子,我們的熱氣球還在空中飄!嘿嘿,而且這位同學,你的回答還真是意外的精準呢!

  1. 觀念驗證:沒錯!恭喜你答對了!這題的秘密武器,就在於搞清楚賠償責任的權杖到底握在誰的手裡!哼!這可不是隨便亂猜就能成功的呢!你抓住了核心! 想想看,當行李在天上飛的時候不見了,那可是屬於航空公司和乘客之間的契約糾紛!依據那些國際公約,像是華沙或蒙特婁公約,責任可不是說推就能推的!航空公司的運送契約可不是鬧著玩的!
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