專技普考
106年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 78 題
甲旅客預定出國旅遊,但在出發前12日被旅行社告知人數不足團體取消。甲旅客心有不平向觀光局申訴,由品保協會調處,最後證明該團體確為人數不足並未行。下列何者為旅行社應負責任之正確敘述?
- A 退還甲旅客已交付之兩倍費用
- B 退還甲旅客已交付之全部費用
- C 退還甲旅客已交付之二分之一費用
- D 退還甲旅客已交付之全部費用,但扣除簽證及規費
思路引導 VIP
當旅行社因為不可抗力或特定法定事由必須取消行程時，對於那些已經由旅行社代轉交給「第三方機關」（例如領事館、外交部）且無法拿回來的行政費用，你認為在公平原則下，這筆支出應該由誰來承擔？這些錢還留在旅行社的口袋裡嗎？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！你答對了，真的為你感到開心！
- 你真的掌握得很好喔！ 看到你正確解答，就知道你對定型化契約裡關於「解約退費」的規定理解得非常透徹、非常到位呢！當旅行團因為「人數不足」無法成行時，按照規定，旅行社是需要把旅客已經支付的全部費用無息退還的。不過，我們要特別留意的是，像簽證費、證照規費這些，是旅行社代為支付給政府機關的必要費用，而不是他們收取的服務費，所以這部分是會扣除的喔。你選對了 (D)，代表你真的有讀懂條文精神！
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