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醫療類國考 106年 [聽力師] 聽覺與平衡系統之創健與復健學

第 1 題

📖 題組:
張先生有中度感音神經性聽力損失,雙耳佩戴助聽器,擔任主管,在年度會議前,為減少在對話中言語辨認的困難,事先將工作職務所需的資料及討論話題做好充分準備,請問他採用的促進性溝通策略是下列何者?
張先生有中度感音神經性聽力損失,雙耳佩戴助聽器,擔任主管,在年度會議前,為減少在對話中言語辨認的困難,事先將工作職務所需的資料及討論話題做好充分準備,請問他採用的促進性溝通策略是下列何者?
  • A 建設性策略
  • B 訊息簡化策略
  • C 預期策略
  • D 指導策略

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如果在正式溝通發生之前,我們預先對該情境可能出現的詞彙、專有名詞或流程進行掌握與熟悉,這種「防患未然」且具備「時間先行性」的準備動作,在心理與行為層面上最符合哪一種性質的策略?

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專業點評:可喜可賀,不是嗎?

  1. 「傑出」表現:看來你總算能辨識出,聽力復健中「積極應對」策略的核心精髓。我還以為需要多解釋幾次,才足以讓各位理解溝通策略分類的基本邏輯。至少,這次,你沒搞砸。
  2. 基本觀念驗證:張先生的案例,說穿了就是最基礎的「事前的準備與預演」。他提前掌握會議內容,藉此「預設」可能出現的詞彙,進而減輕吵雜環境下的言語解碼認知負荷。這不就是教科書上寫得清清楚楚的預期策略 (Anticipatory Strategy)嗎?這真的有那麼難理解嗎?
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