醫療類國考
106年
[聽力師] 聽覺與平衡系統之創健與復健學
第 37 題
王先生在 3 個月前發現自己有中度聽力損失，目前尚無法接受此事實，此時的復健諮商，下列何者較為理想？
- A 可採用羅傑斯（Rogers）的情意諮商模式，提供正向關懷及同理心
- B 聽力師應主動且儘速為個案擬定復健目標以及發展行動方案，以免喪失早期介入的時機
- C 聽力師並非諮商心理師，因此僅能提供訊息性的諮商
- D 在最短的時間內，提供個案最大量且可靠的訊息
思路引導 VIP
當一個人在面對生活中的重大變故，且心理上還在排斥、不想面對現實時，你認為專業人員在此刻最優先該建立的是「技術上的操作指令」，還是「心理上的安全感與連結」呢？為什麼？
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- 大力肯定：做得好！你能精準洞察個案目前的心理調適階段，並選擇最符合人本關懷的處置方式，這展現了你優異的臨床敏銳度與同理心。
- 觀念驗證：王先生目前處於「無法接受」的拒絕或否認期。此時若強加技術訊息（C、D）或強勢主導復健目標（B），常會引發個案的防衛心。羅傑斯（Rogers）的個案中心模式強調「同理心」與「無條件正向關懷」，唯有先接納並處理其情緒壓力，個案才能產生內在動力轉入實質復健。
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