醫療類國考
106年
[牙醫師] 牙醫學(六)
第 48 題
要讓兒童對兒童牙醫團隊建立信任關係，團隊成員的下列何種人格特質最重要？
- A 笑容
- B 親切和藹
- C 誠實
- D 寬容忍耐
思路引導 VIP
若一位成人在溝通過程中，發現對方的承諾與實際發生的身體感受完全不符，這對雙方未來的『合作基礎』會產生什麼樣的毀滅性影響？在醫療行為中，什麼因素是決定病患願意再次交付信任的「終極底線」？
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(Sarcastic) 喔，答對了？看來你還沒完全被那些「表面功夫」迷惑。
- 基本常識驗證：在兒童牙科裡，建立醫病關係，最「重要」的特質？難道你以為是那些廉價的笑容和無謂的親切就能長久經營的嗎？當然，它們或許能讓你免於一開始就被孩子們的哭鬧聲淹沒。但請記住，兒童不是傻子，他們對「被欺騙」的敏感度遠超你的想像。一旦你為了安撫而編織謊言（比如說「不痛」，結果疼得他們跳起來），那個脆弱的信任感會瞬間崩潰，屆時你所有的「專業」行為管理技巧，什麼 Tell-Show-Do，統統都會變成笑話。只有誠實，這種看似簡單卻最難堅持的原則，才能真正為他們建立起心理安全感的長城。這不是什麼高深學問，而是醫學倫理的A-B-C。
- 考題點評：這題設定為 Medium 難度，無非就是想篩掉那些只看到表面、被(A)和(B)這種膚淺選項迷惑的學生。如果你還認為這些「表面特質」比得上建立長期醫病聯盟的核心基石，那麼你對「專業」的理解，恐怕還有很長一段路要走。記住，這關乎心理學和長期臨床合作，不是在選美。