醫療類申論題
106年
[諮商心理師] 諮商的心理學基礎
第 三 題
態度是如何改變的？請由說服者本身、訊息、訊息接收者這三方面加以說明。（14 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題運用霍夫蘭(Hovland)的說服模型（耶魯態度改變途徑）。需從三個維度分別舉例說明：「說服者」的特徵（專業、可信度、吸引力）、「訊息」的特徵（單/雙面論證、恐懼訴求）、「接收者」的特徵（涉入度、年齡、自尊等）。
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【破題】本題考查社會心理學中影響態度改變的說服模型（Hovland's Yale Attitude Change Approach），探討「誰（說服者）對誰（接收者）說了什麼（訊息）」如何影響說服效果。 【論述】 一、說服者本身（來源特徵）：
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態度改變說服模型
💡 耶魯說服模型探討說服者、訊息與接收者如何交互影響態度轉變。
- 說服者特質：強調專業權威、客觀性及吸引力（光環效應）以提升信度。
- 訊息策略：恐懼訴求需配具體方案；高教育者適用雙面論證反駁異議。
- 接收者特性：中等自尊者最易說服；涉入度決定走中央或邊緣路徑。
- 認知抗拒：若訊息明顯暴露說服意圖，易誘發接收者的心理抗拒。
