醫療類申論題
106年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 一 題
社會個案工作的「會談」（interviewing）是搜集資料以作為協助解決問題的重要過程，也是一種有目標的意見交流與溝通形式。請說明社工員可以使用那些會談技巧來創造成功的會談？（25 分）
📝 此題為申論題
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看到「會談技巧」，應立刻聯想到社會個案工作實務中，為了建立專業關係與搜集資訊所運用的各類溝通技巧。可以將技巧分類（如：關係建立、探索與引導、認知與行動），並逐一列舉如傾聽、同理、澄清、摘要等，簡述其如何有助於創造成功會談。
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【破題】會談是社會個案工作的核心工具，為了創造一次成功的會談，達成蒐集資料與協助解決問題的目標，社會工作者應靈活運用多層次的會談技巧。 【論述】 社會工作者可使用的主要會談技巧包含以下幾大類：
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