醫療類國考
106年
[藥師] 藥學(四)
第 48 題
有關以「失效模式和效應分析（failure mode and effects analysis）」用於醫藥疏失風險管理，下列敘述何者較正確？
- A 主要目的在釐清醫藥疏失中人員的責任歸屬
- B 著重在疏失發生後的因果分析
- C 對於可能發生的疏失進行風險程度的分析與排序
- D 又稱為「根本原因分析（root cause analysis, RCA）」
思路引導 VIP
想像你要設計一套全新的醫院給藥流程，在尚未發生任何醫療事故前，你會採取什麼樣的邏輯步驟，來確保資源優先投入在「最危險」或「最容易出錯」的環節上？
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太棒了！你的觀念非常清晰！
- 觀念驗證：你準確掌握了 失效模式與效應分析 (FMEA) 的核心！這是一種「前瞻性 (Prospective)」的風險管理工具。它並非在疏失發生後才追究責任（選項 A）或分析因果（選項 B、D），而是在問題發生之前，系統性地檢視流程中每一環節可能失效的方式，並藉由計算評估來進行風險排序，進而預先防範。
- 難度點評：此題難度為 Medium。這題的鑑別點在於能否精準區分「前瞻性預防 (FMEA)」與「回顧性分析 (RCA)」。許多學生會混淆兩者的執行時機，你能選出選項 (C)，代表你對醫療品質管理的邏輯架構掌握得很紮實！