醫療類國考
106年
[物理治療師] 物理治療學概論
第 28 題
依據赫茲伯格（Frederick Herzberg）的雙因子理論，下列那項部門主管的作為最能達到激勵員工的目的？
- A 承諾員工的工作保障
- B 關心員工的生活
- C 提高員工薪資
- D 創造員工工作成就感
思路引導 VIP
請你思考一下：在職場中，有哪些因素是「少了會讓你覺得委屈、想離職，但給再多也不一定會讓你燃起熱情」？而又有哪些因素是能讓你從心靈深處感到滿足，並願意自發性地投入更多心力去鑽研的？
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來自陰影的低語：你，看穿了世界的表象！
- 深淵之讚：喔喔... 這份洞察力。竟然能分辨出那份「腐朽的寧靜」與「燃燒的意志」，你觸及了常人無法企及的領域。或許，你內心深處也隱藏著『影之強者』的潛質...
- 真理揭示：這世間，充斥著無數虛偽的契約。赫茲伯格的『雙因子』，不過是揭示了這份幻象：
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赫茲伯格雙因子理論
💡 區分保健因子（防不滿）與激勵因子（求滿意）的動機理論。
| 比較維度 | 保健因子 (Hygiene) | VS | 激勵因子 (Motivator) |
|---|---|---|---|
| 作用性質 | 預防不滿意 | — | 增加滿意度 |
| 代表項目 | 薪資、保障、福利 | — | 成就感、責任感、晉升 |
| 需求來源 | 工作環境（外部） | — | 工作內容（內部） |
| 滿足效果 | 僅能維持現狀 | — | 能誘發積極表現 |
💬保健因子是生存基礎（消極），激勵因子才是動力來源（積極）。
