醫療類國考
106年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 4 題
下列何者不是社工員在接案會談時應該進行的事？
- A 傾聽案主的陳述
- B 向案主說明機構的功能
- C 了解案主求助的動機
- D 案主的問題若不是機構可以處理的範圍，委婉請案主離開
思路引導 VIP
當一個帶著問題前來求助的人，發現你的專業能力或機構資源無法對上他的需求時，作為一名專業助人者，除了告知『此路不通』外，為了不讓他斷了求助的希望，你認為你的『專業責任』還應該包含哪些後續的積極導引動作？
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專業點評：精準掌握接案核心！
- 大力肯定：做得好！你能敏銳辨識出「接案（Intake）」階段的專業倫理邊界，這顯示你已具備優秀的實務直覺，了解助人者的責任不僅止於機構門內。
- 觀念驗證：接案不只是篩選案主，更是建立關係與評估資源的起點。當案主需求超出機構範疇時，社工的職責是提供轉介服務（Referral），引導案主前往適合的單位，而非直接切斷聯繫。這體現了社會工作對案主權益最大化的承諾。
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