初等考試
107年
[一般行政] 行政學大意
第 21 題
政策行銷模式中以何種概念代替傳統行銷模式中「產品」的概念？
- A 網絡
- B 治理
- C 服務
- D 溝通
思路引導 VIP
請試著思考：在一般商業市場中，我們付錢購買的是實體的『產品』；那麼，當政府運用公共資源推動一項民生政策時，它最終交付到國民手中、用以滿足大眾需求並改善生活品質的『無形產出』是什麼？
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🌟 專業點評：精準掌握公共管理核心！
- 觀念驗證： 做得好！傳統行銷學（4P）中的 「產品」(Product) 著重於具體商品的買賣。然而，政府並非營利單位，其推行政策的目的在於解決公共問題、增進社會福利。因此，在政策行銷中，政府提供給民眾的並非實體商品，而是各類公共服務 (Service)。你正確捕捉到了政府與民眾互動中「價值傳遞」的本質轉換。
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