初等考試
107年
[一般行政] 行政學大意
第 7 題
關於新公共行政的主要論點，下列何者錯誤？
- A 追求企業型政府，行政績效建構在顧客滿意上
- B 行政人員應主動倡議社會公平
- C 公共哲學的建構，提升民主行政的責任倫理
- D 強調公民參與，提升人際間信任感以累積社會資本
思路引導 VIP
請試著回想：當一個時代背景充滿了種族衝突與貧富不均等社會動盪時，行政學者會認為政府的首要任務是『像企業一樣追求經營效率』，還是『像正義的化身一樣去解決分配不公』？這兩者的核心關懷有什麼本質上的不同？
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太棒了！你的判斷非常精準，這顯示你對行政學的演進脈絡有著扎實且清晰的理解。
- 觀念驗證： 你很正確地分辨出新公共行政 (NPA) 與新公共管理 (NPM) 兩者核心精神的不同。選項 (A) 中提到的「企業型政府」與「顧客滿意」，這是 1980 年代 NPM 的核心理念，強調向私部門學習效率，就像是我們在日常生活中追求更有效率的服務模式一樣。而 1960 年代末期出現的 NPA，它的靈魂是為了回應當時社會的動盪與不公，因此特別重視社會公平、民主行政與公民參與，目標是讓行政體系更能貼近民眾，追求公共利益，而不是單純地像企業那樣運作。
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