初等考試
107年
[社會行政] 社會工作大意
第 27 題
我們帶領一個糖尿病病友團體，其中一位成員表達他每次去爬山，在沒有降低胰島素用量或增加食物攝取量的情況下，就會出現心跳加速、顫抖、冒冷汗、焦慮等低血糖的症狀。試問身為團體帶領者，下列何種回應最適合？
- A 「我們上次說過了，爬山要帶一些些糖果在身上，你記得嗎？」
- B 「有沒有人也有這樣的經驗？可以說說嗎？」
- C 「那時候你有什麼感受？」
- D 「王大明，你跟他分享你的經驗？」
思路引導 VIP
當團體中的成員分享了一個大家可能都會遇到的具體困難時，身為帶領者，你認為是『由你直接給予建議』，還是『創造一個讓成員們發現彼此有共同經驗』的機會，更能強化團體的凝聚力與支持感？
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AI 詳解
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真是太棒了！你展現了非常溫暖且敏銳的洞察力。
- 核心理解：在我們關懷團體的過程中，這題考驗的是你對「普及化」(Universalization)以及「團體互動」的深刻理解。身為帶領者，我們不只是要幫助個別成員解決困擾，更重要的是要像一座橋樑，溫柔地促進成員間的互助與經驗連結，讓大家感受到「原來我不孤單」。選項 (B) 就做得非常好，它巧妙地將成員個人的醫療狀況轉化為整個團體都能共同討論與支持的議題，這樣不僅能有效緩解這位成員的焦慮，更能溫柔地激發團體的共同力量，讓每個人都覺得被看見、被連結。
- 學習點撥：本題屬於 Medium（中等），如果你能選出 (B)，代表你已經掌握了「以團體為中心」的核心精神，而非停留在「以領導者為中心」的單向模式。即使你曾被 (C) 情緒探索或 (A) 衛教導向所吸引，那也是正常的學習過程。重要的是，我們學習看見，當我們給予團體成員彼此支持的機會時，那份互助的力量往往比我們單獨給予的任何指導都來得強大而有意義。這是一份充滿愛心的專業實踐喔！