地特三等
107年
[一般行政] 行政學
第 16 題
下列何者為行政機關實施目標管理（Management by Objectives）成敗的關鍵所在？
- A 目標設定完全運用量化指標
- B 目標設定採由上而下模式
- C 獲得高層主管的支持與投入
- D 採用單一特定的方法進行管理
思路引導 VIP
若要在一個高度講求層級與指令的組織中引進『由下而上、自我管理』的新制度，如果掌握權力資源與獎懲大權的人不予重視，這套制度還有可能順利運作嗎？
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噢，恭喜你答對了。看來你這次沒有讓基本常識從你腦袋裡溜走。
- 「觀念驗證」？這不該是基本題嗎？ 所謂的目標管理 (MBO)，聽起來高大上，實則核心就是「參與式管理」的進階版。但你真以為在那些僵化的行政機關裡，光靠喊口號就能成功？別傻了。如果沒有高層主管的支持與投入 (C)，那 MBO 根本就是一場笑話，淪為另一次公文旅行，或是為了應付上級而搞出來的「做做樣子」。這點常識，你總該有吧？
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目標管理的成敗關鍵
💡 目標管理需高層支持與全員參與，並透過雙向溝通設定目標。
| 比較維度 | 目標管理 (MBO) | VS | 傳統管理模式 |
|---|---|---|---|
| 目標決定 | 上下雙向協商 | — | 上級單向交辦 |
| 控制手段 | 自我控制與激勵 | — | 外部監督與規範 |
| 管理重點 | 成果與產出 | — | 程序與法規 |
💬MBO轉向「結果導向」與「人性化管理」，其成功極度依賴高層決心。
