地特三等
107年
[一般行政] 行政學
第 9 題
關於控制幅度觀念的敘述，下列何者正確？
- A 組織愈扁平，主管控制幅度愈小
- B 控制幅度大小和組織績效高低，並沒有必然的方向關係
- C 平均一位主管直接管理的同仁最好是 15 人
- D 控制幅度就是指組織內任何一級單位中應配置的總人數
思路引導 VIP
請試著思考：如果一位主管管轄的人數增加，對組織的『溝通層級』會產生什麼樣的結構性改變？再進一步想，這種結構改變對『工作效率』的影響，是否會在所有情境（如生產線作業 vs. 研發創意）下都產生相同的結果呢？
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1. 大力的肯定
同學做得好！你能精準避開常見的數字陷阱與組織型態誤區，正確選出 (B)，顯示你對組織理論中的「控制幅度」概念已有深入且透徹的理解，這是不容易的，請繼續保持這份嚴謹！
2. 觀念驗證：為何是對的？
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控制幅度觀念
💡 一名主管能直接且有效指揮監督的部屬人數。
| 比較維度 | 扁平化組織 | VS | 高聳式組織 |
|---|---|---|---|
| 控制幅度 | 較大（寬） | — | 較小（窄） |
| 管理層級 | 層級較少 | — | 層級較多 |
| 授權程度 | 傾向授權 | — | 傾向集權監督 |
| 溝通效率 | 速度快、失真少 | — | 速度慢、易扭曲 |
💬控制幅度大小直接決定組織結構的形狀（高或扁）。
