地特三等
107年
[一般行政] 行政學
第 9 題
關於控制幅度觀念的敘述，下列何者正確？
- A 組織愈扁平，主管控制幅度愈小
- B 控制幅度大小和組織績效高低，並沒有必然的方向關係
- C 平均一位主管直接管理的同仁最好是 15 人
- D 控制幅度就是指組織內任何一級單位中應配置的總人數
思路引導 VIP
請從組織設計的幾何邏輯思考：當行政組織減少管理層級（Levels）並趨向「扁平化」結構時，單一主管所直接指揮監督的部屬人數 $n$（即控制幅度）應會隨之擴張還是收縮？此外，依據權變理論（Contingency Theory）的觀點，關於「最適控制幅度」的探討，組織績效的良窳是取決於一個固定的「經驗數字」，還是受到業務性質、部屬能力及溝通複雜度等多重變項的動態影響，而非呈現單一方向的因果關係？
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1. 大力的肯定
同學做得好！你能精準避開常見的數字陷阱與組織型態誤區，正確選出 (B)，顯示你對組織理論中的「控制幅度」概念已有深入且透徹的理解，這是不容易的，請繼續保持這份嚴謹！
2. 觀念驗證：為何是對的？
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