第 一 題

「潛意識」（Unconsciousness）為佛洛依德（S. Freud）心理地形學（冰山理論）中最底層且最龐大的部分，指個體無法直接覺察、意識到的心理活動與狀態。 其特徵與內涵包含： (1) 核心內容：儲存了人類的原始衝動、本能驅力（如性與攻擊），以及被壓抑的痛苦記憶、社會所不容的慾望與創傷經驗。

「阿德勒的家庭星座（Family Constellation）」指個人在家庭系統中所處的心理位置與社會微觀結構，為阿德勒個體心理學的核心概念之一。其特徵與內涵包含：(1)主觀的心理位置：不僅指客觀的出生序（如長子、次子、么兒等），更強調個體主觀知覺到的自身在家庭中的角色與地位。(2)關係互動網絡：涵蓋手足之間的競爭與結盟，以及個體與父母的互動模式。(3)形塑生活風格：家庭星座是個體早期社會化的場域，對個人「生活風格」（Lifestyle）的建立、自卑感的補償方式及社會興趣的發展具有決定性影響。 實務應用上，諮商師常透過評估當事人的家庭星座，協助其洞察早期經驗如何形塑當前的行為模式與人際關係，進而促發認知與行為的改變。

「未竟事物（Unfinished Business）」為完形治療學派（Gestalt Therapy）創始人波爾斯（Fritz Perls）提出的核心概念，指個人過去生命經驗中，未能充分表達、體驗或解決的強烈情感（如憤怒、悲痛、內疚、怨恨等）。其特徵包含： (1) 干擾當下：這些未處理的情感會成為未完成的形（Gestalt），在無意識背景中徘徊，干擾個人「此時此地（here and now）」與真實環境的有效接觸。 (2) 心理耗損：未閉合的心理狀態會持續消耗個體的心理能量，阻礙自我成長，甚至導致強迫行為、身體病痛或防衛機制。

「自我效能（Self-Efficacy）」為班度拉（A. Bandura）社會認知理論的核心概念，指個人對於自己是否有能力完成特定任務、達成特定目標或克服困難的「主觀信念」與「自我評估」。 自我效能的高低會直接影響個人的動機、任務選擇、努力程度以及面對挫折時的堅持度。其主要受下列四大資訊來源影響： (1) 過去成功經驗（精熟經驗）：自己過去親身經歷的成功經驗，是提升自我效能最直接且最有效的來源。

「同理心」（Empathy）為羅吉斯（C. Rogers）個人中心治療法中，促進當事人心理改變的三大核心條件之一（另兩者為真誠一致、無條件正向關懷）。其意涵與特徵包含： (1) 進入主觀世界：諮商師能放下個人的預設立場，準確且敏銳地進入當事人的主觀參考架構中，去深刻體會當事人當下的感受與內在意義。 (2) 保持「如其（as if）」的特質：諮商師在感同身受的同時，必須清楚意識到「這是當事人的情緒」，保持專業界線，未失去自我的客觀性，避免流於純粹的「同情」或情緒過度捲入。