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地特三等申論題 107年 [社會行政] 社會福利服務

第 二 題

二、社會工作人員執行業務時,常會面臨職場暴力的風險,請問身為社會工作人員的督導與主管,將需要那些積極性作為,以促進社會工作人員免於職場暴力的風險。(25 分)
📝 此題為申論題

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看到此題,應立即聯想到「危機管理」與「職業安全衛生法」的相關概念。建議採用「時間序列(事前預防、事中應變、事後處遇)」的框架來結構化答題,並具體點出督導與主管在各階段應具備的管理與支持責任,以展現邏輯性與實務廣度。

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【破題】 社會工作人員因服務對象常處於危機、情緒不穩或非自願狀態,面臨極高的職場暴力風險。身為督導與主管,不僅負有《職業安全衛生法》之雇主責任,更應基於社工倫理,採取積極作為以建構安全的職場環境。 【論述】

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