地特三等申論題
107年
[觀光行政(選試觀光英語)] 觀光學
第 四 題
四、當地居民與觀光客的關係常隨著觀光地區的發展產生變化，學者 Doxey 所提出的激怒指數（level of irritation）指出，當地居民會從觀光初始的愉快轉變為排斥觀光客，試說明之。又在觀光發展成熟地區，如何改善當地居民與觀光客的關係。（25 分）
📝 此題為申論題
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看到本題，應先精準點出 Doxey 激怒指數的四個階段（狂喜、冷漠、惱怒、敵對），並解釋各階段居民心態轉變的原因。接著，針對「觀光成熟區」（通常處於惱怒或敵對期），從社區參與、總量管制、利益分配及溝通機制等「永續觀光管理」角度，提出具體的改善對策。
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【破題】 學者 Doxey 提出的激怒指數（Irridex）旨在解釋隨著觀光發展與遊客人數增加，當地居民對觀光客的態度會由最初的歡迎逐漸轉變為敵視的過程。在觀光發展成熟地區，必須導入永續管理策略以修補主客關係。 【論述】
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