地特三等申論題
107年
[觀光行政(選試觀光英語)] 觀光行銷學
第 一 題
一、觀光服務產品具有易滅性（perishability），請問觀光相關業者可採取那些管理策略因應？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到「服務的易滅性」，立刻聯想到觀光產品無法儲存的特性（如當日的空房、起飛航班的空位）。解題框架必須嚴謹，建議從「需求面（調節顧客需求平穩）」與「供給面（彈性調整服務產能）」兩大構面切入，並補充當前主流的「收益管理（Revenue Management）」作為進階亮點以奪取高分。
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
【破題】 觀光服務產品具有「易滅性」（Perishability，又稱不可儲存性），意指觀光服務無法像實體商品般製造後存入倉庫，一旦過了特定時間未被消費，其潛在的營收價值將永遠消失（例如：飛機起飛後的空位、旅館未售出的當日客房）。為因應此特性，觀光業者必須運用調節供需的策略，以達成產能利用率與利潤的最大化。 【論述】
▼ 還有更多解析內容