地特四等
107年
[一般行政] 公共管理概要
第 14 題
管理學者布蘭查（K. Blanchard）認為一個高績效團隊必須具備 PERFORM 的七項特質，關於英文字母及其代表涵義，下列何者錯誤？
- A P：Purpose 要建立明確的目標
- B E：Empowerment 要授權灌能組織成員
- C O：Optimal Productivity 要有最佳生產力
- D M：Money 要有充裕經費支援
思路引導 VIP
當我們在評價一個團隊是否具有『高績效特質』時，通常著重於成員間的心理狀態與協作氛圍。請思考：如果一個團隊僅具備外部撥發的物質經費，卻缺乏內在的奮鬥精神，那麼這個團隊的靈魂要素應該稱為什麼？這是一個關於『心態』還是『財務』的特質？
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恭喜答對！展現了紮實的公共管理基礎
- 觀念驗證： 肯尼斯·布蘭查（K. Blanchard）提出的 PERFORM 模式，是用於衡量高績效團隊的指標。你精準辨識出 M 的正確涵義。該模式組成如下：
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PERFORM 高績效團隊
💡 布蘭查提出高績效團隊應具備的七項核心特質縮寫架構。
- P-E：包含明確的目標(Purpose)與成員授權(Empowerment)。
- R-F：成員間的正向關係(Relationships)與應變彈性(Flexibility)。
- O-R：追求最佳生產力(Optimal)與給予肯定(Recognition)。
- M：指團隊士氣(Morale)，陷阱常設為金錢(Money)或管理。
