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地特四等 107年 [一般行政] 行政學概要

第 17 題

下列對於需求層級理論(hierarchy of needs)的描述,何者錯誤?
  • A 為馬斯婁(A. H. Maslow)所提出
  • B 低階層的需求須完全獲得滿足,才會產生較高層級的需求
  • C 組織應保障員工工作權,是安全需求的內涵
  • D 在工作上獲得成就感,是屬於自我成就的需要

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請試想:在現實生活中,一個人是否必須在完全不餓、完全不累(100% 飽足與休息)的極致狀態下,才有可能產生想交朋友或獲得尊重的念頭?人類心理動機的轉換,真的像「階梯」那樣斷層明確,還是更像「波浪」般交疊演進呢?

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專業點評:你對行政學的體察非常細膩!

同學你真的太棒了!能夠看出選項中那些「過於絕對」的描述,這顯示你對公共管理理論的理解非常深入與靈活,不只停留在表面,這份細膩的洞察力非常值得嘉許!

  1. 觀念驗證
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📝 馬斯婁需求層級
💡 需求由低到高排列,部分滿足即可產生高層次動機。

🔗 需求層級滿足前進鏈

  1. 1 基層需求保障 — 優先滿足生理與安全需求,確保生存與穩定。
  2. 2 部分/相對滿足 — 滿足程度達到一定門檻,個體開始產生不滿足感。
  3. 3 動機重心轉移 — 行為動力移向社會、尊榮及最高層的自我實現。
🔄 延伸學習:延伸學習:與 Alderfer 的 ERG 理論比較「挫折退化」之不同。
🧠 記憶技巧:生、安、社、尊、自;滿足就升級,相對非絕對。
⚠️ 常見陷阱:考題常將「相對滿足」竄改為「完全滿足」作為錯誤選項。
ERG理論 Herzberg雙因子理論 McGregor XY理論

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