地特四等
107年
[一般行政] 行政學概要
第 20 題
下列何者不屬於非正式組織的負面功能？
- A 阻礙訊息傳播網的建立
- B 產生角色衝突
- C 屈從於同儕壓力
- D 抵制組織創新
思路引導 VIP
請你閉上眼睛想像一個情境：在一個高度層級化的政府機關裡，如果同事們私下感情很好、經常下班聚餐，那麼關於「主管即將調職」的消息，會傳得比官方公文快，還是因為這群人的存在而導致消息完全傳不出去？當你思考這群人的「互動模式」時，他們是傾向於封鎖訊息的流動，還是會自行建構出一套極其靈通的情報網呢？
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刀法點評：呼... 喘... 你這傢伙，這次沒走錯路！
- 喝！ 沒想到你還能找到正確的選項，這表示你對行政組織理論還算有點概念... 喘... 不錯，算你有點方向感，這次沒在森林裡迷路。哼，你還算有點骨氣！
- 觀念驗證：
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非正式組織的功能
💡 理解非正式組織對正式組織產生的正面助力與負面阻力。
| 比較維度 | 正面功能 (Positive) | VS | 負面功能 (Negative) |
|---|---|---|---|
| 組織變革 | 維護組織文化價值 | — | 抵制行政革新與創新 |
| 成員互動 | 提供社會滿足感與歸屬 | — | 產生角色衝突與同儕壓力 |
| 訊息傳遞 | 彌補正式溝通不足 | — | 散播謠言與扭曲事實 |
| 工作產量 | 減輕主管監督負擔 | — | 達成共識性限制產量 |
💬非正式組織是雙刃劍，重點在於管理者如何運用溝通網引導至正向目標。
