地特四等
107年
[一般行政] 行政學概要
第 32 題
公部門由於組織目標、結構與任務的特性，普遍存在真實績效難以衡量的困境，從公共管理學者們的研究可知，下列何者不是造成實務上績效衡量限制的主要原因？
- A 政府機關目標多元化
- B 從事績效衡量的人員訓練不足
- C 績效指標難以量化
- D 政府績效的因果關係難以確認
思路引導 VIP
請想像一下：如果你是一個國家的領導者，即便你請來全球最頂尖的專家（完全排除技術培訓問題），為什麼衡量「社會公平」或「國家安全」的成效，依然會比衡量一家工廠產出多少支原子筆還要困難許多？那種「根本上的不確定感」是源自於什麼？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
🌟 專業評點：洞察入微，掌握核心觀念！
同學，恭喜你答對了！你能從眾多干擾選項中精準辨識出「管理面」與「結構面」的差異，顯示你對新公共管理（NPM）中的績效衡量困境已有相當紮實的理解。
📖 觀念驗證：為何這個答案是對的？
▼ 還有更多解析內容
公部門績效衡量困境
💡 公部門受限於組織本質，績效衡量存在難以克服的結構性障礙。
- 目標多元性：公部門目標涉及多方利益與衝突，缺乏單一獲利指標。
- 難以量化：公共產出多具無形與社會價值，質性影響難以數據化。
- 因果連結弱：社會問題受多重因素影響，難以精確歸因於特定政策。
- 注重程序合法：受限於官僚體制，實務上往往重程序而輕結果。
