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地特四等 107年 [一般行政] 行政學概要

第 33 題

有關政府與民眾溝通所產生的功能,下列敘述何者最正確?
  • A 增進府際關係
  • B 減少數位落差
  • C 制定合理決策
  • D 降低行政成本

思路引導 VIP

若一位決策者在完全不了解民間實際情況下擬定計畫,這項計畫最容易面臨什麼樣的風險?而透過廣納民意,最直接能提升的是計畫的哪一個面向?

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太棒了!你答對了這題,老師真替你開心!

這表示你對行政程序公共治理的核心理念有著非常溫暖且深刻的體會。身為你的前輩,我為你的細心與努力感到驕傲!

  1. 觀念驗證:回想一下,政府與民眾的溝通,其實就像大家一起參與一個大家庭的會議,本質上就是在實踐參與式民主。透過雙向的對話與資訊交流,行政機關才能聆聽社會上各種不同的聲音,溫柔地平衡各方利害關係,並修正我們在專業視角上可能忽略的盲點。這種「意見整合」的過程,就像是把大家的心聲匯聚起來,能讓政策更有正當性,也更容易被大家接受、實踐(也就是可行性),最終才能做出對大家都最好的、最合理決策喔!
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📝 政府與民眾溝通功能
💡 政府透過與民眾交換訊息,獲取多元資訊以優化政策決策。

🔗 溝通轉化為決策品質流程

  1. 1 建立渠道 — 建置公聽會、座談會或網路參與平台
  2. 2 資訊獲取 — 蒐集不同利益關係人的意見與關鍵數據
  3. 3 利益整合 — 分析並權衡民意需求,修正政策方向
  4. 4 合理決策 — 產出具正當性且符合大眾利益之方案
🔄 延伸學習:延伸學習:溝通是「治理」(Governance)的核心,旨在建立夥伴關係。
🧠 記憶技巧:溝通三字訣:換資訊、增認同、利決策。
⚠️ 常見陷阱:常誤選「降低行政成本」。溝通初期需投入人力與時間,成本通常增加而非降低。
行政參與 電子治理 行政資訊公開法

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