地特四等申論題
107年
[資訊處理] 資訊管理概要
第 二 題
請從組織、科技、環境等三個面向，提出影響組織是否採用創新資訊通訊科技（Information and Communication Technology, ICT）之重要因素，並說明之。（15 分）
📝 此題為申論題
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看到影響組織採用創新科技的「組織、科技、環境」三個面向，應立即聯想到 Tornatzky 與 Fleischer 提出的「科技-組織-環境（TOE）框架」。作答時先點出該理論，接著以層次分明的標題，分別列舉並說明這三個維度下的關鍵變數（如：相對優勢、高階支持、競爭壓力）。
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【破題】 探討組織是否採用創新資訊通訊科技（ICT）時，學界最常廣泛應用的理論為 Tornatzky 與 Fleischer (1990) 提出的「科技-組織-環境框架」（Technology-Organization-Environment framework, TOE 框架）。該框架指出，組織採用創新科技的決策，會受到科技、組織、環境三個構面因素的綜合影響。以下分別論述之： 【論述】
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TOE 科技採用模型
💡 組織採行資訊科技受科技特質、內部力與外部環境三方交互作用。
- 科技面：分析相對優勢、相容性與複雜度等技術本質特徵。
- 組織面：聚焦高層支持、組織整備度及規模結構之內部資源。
- 環境面：考量競爭壓力、法規規範與外部支援之制度脈絡。
