普考申論題
107年
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第 一 題
📖 題組：
根據國際圖書館協會聯盟/聯合國教科文組織之公共圖書館宣言，圖書館可運用行銷技術，了解使用者的需求，並規劃有效的服務，以滿足使用者的需求。請問： (一)行銷與推廣政策，包含那些要素？（10 分） (二)在既定的政策下，應發展條理清楚的行銷與推廣計畫，其中包含那些要素？（15 分）
根據國際圖書館協會聯盟/聯合國教科文組織之公共圖書館宣言，圖書館可運用行銷技術，了解使用者的需求，並規劃有效的服務，以滿足使用者的需求。請問： (一)行銷與推廣政策，包含那些要素？（10 分） (二)在既定的政策下，應發展條理清楚的行銷與推廣計畫，其中包含那些要素？（15 分）
📝 此題為申論題，共 2 小題
小題 (一)
行銷與推廣政策，包含那些要素？（10 分）
思路引導 VIP
本小題著重於「政策面」（Policy Level），即高層次的指導原則與策略方向。考生應思考在制定行銷政策時，必須先確定的宏觀因素，如圖書館的願景、目標族群、品牌定位等。應與後續具體的「計畫」做出層次區隔。
小題 (二)
在既定的政策下，應發展條理清楚的行銷與推廣計畫，其中包含那些要素？（15 分）
思路引導 VIP
本小題著重於「執行面」（Plan Level），即具體的行動步驟。考生應聯想到典型的行銷企劃書結構，包含現況分析（SWOT）、具體目標、行銷組合（4P/7P）、執行時間表、預算編列及成效評估。重點在於「條理清楚」的邏輯。時間分配建議為 15 分鐘。