普考申論題
107年
[圖書資訊管理] 讀者服務概要
第 四 題
何謂數位包容（digital inclusion）？在此理念下，請說明公共圖書館讀者服務，可以支持數位包容之策略與作法。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題是圖資領域與社會正義結合的熱門考點。首先應精確定義「數位包容」，並釐清它與「數位落差」（Digital Divide）的因果關係。數位包容不只是硬體設備的提供，更包含素養、內容、支持與政策。作答策略應從「硬體（Access）」、「軟體（Skill）」、「內容（Content）」、「特殊族群（Special Groups）」四個維度來申論圖書館的實務做法。時間分配建議為 20-25 分鐘。