普考申論題
107年
[觀光行政] 觀光行銷學概要
第 ㈢ 題
📖 題組：
一、請試述下列名詞之意涵：（每小題 5 分，共 25 分） ㈠ service blueprinting ㈡ channel level ㈢ product / market growth matrix ㈣ value chain ㈤ brand equity
一、請試述下列名詞之意涵：（每小題 5 分，共 25 分） ㈠ service blueprinting ㈡ channel level ㈢ product / market growth matrix ㈣ value chain ㈤ brand equity
product / market growth matrix
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到「product / market growth matrix」，應直覺聯想到「安索夫矩陣（Ansoff Matrix）」。答題時需點出「產品（現有/新）」與「市場（現有/新）」兩大維度，並精確列出交織成的四種成長策略，最後務必以單一觀光產業（如飯店或旅行社）貫穿四個策略舉例，以展現實務應用能力。
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「產品／市場成長矩陣（Product/Market Growth Matrix）」又稱為「安索夫矩陣（Ansoff Matrix）」，為企業用來規劃與評估業務成長策略的經典行銷分析工具。其特徵是以「產品（現有／新）」與「市場（現有／新）」作為兩大分析維度，交織出四種成長策略： (1) 市場滲透（Market Penetration）：以「現有產品」深耕「現有市場」，旨在提高市占率。 (2) 市場開發（Market Development）：將「現有產品」推廣至「新市場」，尋找新客群。
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